Kennisbank Amsterdam
Zojuist heb ik de interim opdracht voor de gemeente Amsterdam afgerond. Daar heb ik 4 maanden meegeholpen aan het vullen van de Kennisbank voor de balie, het belteam en het Contactcenter Amsterdam.

Contentcreatie voor de dienstverlening van de gemeente, dus.
Zodat de contactpersonen van de gemeente in heldere en duidelijke taal uitleg kunnen geven over het beleid en snel antwoord kunnen geven op de veel voorkomende vragen van de inwoners.
Boeiend. Vooral omdat je je moet verplaatsen in anderen en kort en bondig best ingewikkeld beleid moet uitleggen.
|