Copy
www.fidelity-mais.com
Oglejte si sporočilo v brskalniku
Fidelity to Hospitality Newsletter

Junij 2016,
VSEBINA:

V Thermani vpeljana Service Tracking rešitev: gostu prijazna rešitev za sledenje storitev v hotelih

V Thermani smo skupaj s podjetjem PSE poslovne komunikacije uvedli nov interaktivni sistem Service Tracking, ki omogoča napredno sledenje servisnih zahtevkov in morebitnih pritožb hotelskega gosta.

V Thermani so tako z uvedbo Service Trackinga pričeli s spremljanjem in upravljanjem izvajanja hotelskih storitev in opravil prek mobilnih naprav. Velika pridobitev je možnost popisovanja stanja hotelskega minibara in statusa sobe, kar hotelske sobarice enostavno vnesejo prek mobilnika, od tam pa se informacije avtomatično prenesejo v hotelski PMS sistem Fidelity. 

Service Tracking ponuja Å¡irok spekter uporabe, saj lahko zajema vse oddelke hotela - od vzdrževanja, urejanja sob, sobne strežbe vse do velneÅ¡kih in banketnih storitev. Obseg implementacije je odvisen od zmožnosti PMS Sistema, njegovih modulov in integracije podsistemov v realnem času. 


Service Tracking je napredna in prijazna reÅ¡itev, ki omogoča izboljÅ¡ano komunikacijo s hotelskim osebjem, sprejemanje in hitro odzivnost na zahtevke gostov ter nenazadnje učinkovito spremljanje hotelskih storitev. 
Inovativna reÅ¡itev Service Tracking je povezljiva s hotelskim sistemom Fidelity PMS in je del portfelja profesionalnih poslovnih reÅ¡itev za hotelirsko in zdraviliÅ¡ko panogo podjetja MAIS Systems GmbH. Več na www.mais-systems.de

Fidelity Multi Channel Management System - popolna integracija prodajnih kanalov hotela tudi v manjših hotelih

Fidelity MCM je edinstven rezervacijski mehanizem, ki omogoča integrirane spletne rezervacije v realnem času, upravlja z razpoložljivostjo hotela oz. več hotelov (multi property), ter omogoča spletno prodajo paketov in drugih ponudb hotelskih storitev tako, da vedno omogoča prodajo zadnje razpoložljive sobe. Hotelu praktično zagotavlja avtomatiziranega prodajnika, ki deluje 24 ur na dan, 7 dni v tednu in vse dni v letu. Ponuja dinamičen proces, ki podpira izvedbo rezervacije neposredno v hotelski rezervacijsko-recepcijski sistem in prinaÅ¡a Å¡tevilne prednosti tako za hotel kot za gosta.

V letoÅ¡njem letu smo realizirali več inÅ¡talacij Fidelity MCM modula, ki je uspeÅ¡no zaživel v praksi tudi pri manjÅ¡ih oz. srednje velikih hotelih in že daje prve vidne rezultate. Med drugimi je bil MCM implementiran tudi v idiličnem hotelu Triglav na Bledu, kjer so po mesecu uporabe sistema že zaznali porast prodaje, prav tako so pridobili večji nadzor nad prodajo in pomembno znižali nevarnost prezasedenosti oz. dvojnih rezervacij. Hoteli, ki se odločijo za implementacijo multi channel management sistema, ki je na trgu brez direktne konkurence, dosežejo z majhno investicijo zavidljive rezultate. 
"Fidelity MCM je zelo fajn sistem, ravno včeraj smo imeli uvajanje z ostalimi sodelavci, super je, pozna se tudi pri prodaji. Končno imamo več nadzora, prejÅ¡nja leta je bil stalen stres zaradi overbookingov."
 
Jurij KoroÅ¡ec, recepcija, Hotel Triglav, Bled
Fidelity MCM je bil implementiran tudi v Hotelu Triglav, Bled. (Slika: tripadvisor.com)
Fidelity Multi Channel Management System (MCMje inovativen sistem, ki omogoča napredno prodajo nastanitvenih kapacitet. Poleg dvosmerne komunikacije s channel manager sistemi, ki se povezujejo z različnimi distribucijskimi kanali, ponuja reÅ¡itev tudi modul web booking engine, ki ga lahko vključite na vaÅ¡o spletno stran. Vse online rezervacije se direktno zabeležijo tudi v Fidelity PMS sistem, prav tako se vsa razpoložljvost avtomatično sinhronizira na vseh prodajnih kanalih in v realnem času.

Za več informacij nas preberite članek na povezavi ali kontaktirajte: fidelity@mais.si!
Shematični prikaz dvosmerne komunikacije multi channel management sistema.

iStor DataVault sistem tudi za uporabnike hotelske programske rešitve v oblaku Hotelinco

iStor DataVault je sistem, ki vašemu podjetju zagotavlja najvišjo raven varnostnega kopiranja, shranjevanja in obnavljanja kritičnih podatkov. V sodelovanju s švicarskim podjetjem iStor in slovenskim podjetjem AS-CAL ponujamo zanesljivo in centralizirano rešitev varnostnega kopiranja v realnem času na daljavo, ki odpravi vsakršne skrbi povezane z zaščito najpomembnejšega imetja podjetja – podatkov.

Po novem bo tako Hotelinco hranil 
vse podatke podjetja v kriptirani obliki na oddaljeni lokaciji s sistemom i-Stor DataVault. PoÅ¡iljanje informacij na varno lokacijo poteka povsem samodejno, kar zagotavlja varnost in obnovljivost vseh vaÅ¡ih podatkov. Na tak način vaÅ¡i podatki niso zgolj varno spravljeni in na voljo v primeru možnih lokalnih nesreč, ampak tudi zavarovani pred dostopi nepooblaščenih oseb do njih.

ReÅ¡itev iStor DataVault je zasnovana za  najviÅ¡jo raven varnosti in zanesljivosti. Ponuja izredno zmogljive funkcije za optimizirano varnostno kopiranje in obnavljanje podatkov ter pomaga zagotoviti skladnost z zakonodajo. Å e pred poÅ¡iljanjem podatkov se ti Å¡ifrirajo s pomočjo najzahtevnejÅ¡ih varnostnih metod, ki so na voljo, in takÅ¡ni ostanejo  tako med  prenosi kot tudi ob hrambi. Å ifrirni ključ ima le sistem Hotelinco, pri čemer se vsi procesi beležijo, tako da je nadzorna veriga vseh aktivnosti jasno razvidna. Več-nivojska avtentikacija s funkcijo RestoreLock  izpolnjuje visoke zahteve glede zagotavljanja varnosti dostopa do podatkov, ki ga zahteva zakonodaja na področju varovanja osebnih podatkov.Na najviÅ¡ji možni ravni pa so tako varovani podatki zaščiteni pred nepooblaščenimi osebami.

Za več informacij ali naročilo za vaš hotel nas kontaktirajte na fidelity@mais.si!
 iStor DataVault je sistem za varno shranjevanje vaÅ¡ih kritičnih podatkov na varno oddaljeno lokacijo.
Facebook
Facebook
Website
Website
Copyright © 2016 MAiS Informacijski sistemi d.d., Vse pravice pridržane. Vir fotografije/slike: FreeDigitalPhotos.net in/ali slikovni arhiv MAiS d.d.. vključno z logotipi, posnetki spletnih strani ali zaslonskimi maskami programov, razen, če ni drugače navedeno.