Se non visualizzi correttamente questa mail clicca qui.

Gentile Cliente, 

la nuova direttiva europea sui Servizi di Pagamento, nota come PSD2 Payment Services Directive, richiede il rafforzamento delle misure di sicurezza per la gestione online del tuo conto. Per adeguare le modalità di servizio di Banca Etica alle nuove regole abbiamo apportato alcune innovazioni al tuo sistema di autenticazione

COSA CAMBIA?

Dal 4 settembre 2019 per accedere ed effettuare disposizioni dal tuo Internet Banking il metodo che prevede l’utilizzo di un codice temporaneo generato con tecnologia OTP (One Time Password), viene rafforzato con delle notifiche visibili sul tuo dispositivo che riepilogano l’operazione da confermare.

COSA DEVI FARE?
All’interno del tuo Internet Banking non dovrai fare alcuna configurazione aggiuntiva, sia che tu stia utilizzando VIP Access che l'OTP SMS.
  • Se utilizzi l’App VIP Access verifica semplicemente di aver aggiornato l’App all’ultima versione disponibile, aver abilitato la ricezione delle notifiche e che sia sempre attiva la copertura della rete internet sul tuo dispositivo.
  • Se utilizzi i codici di sicurezza via SMS per te cambia solo il contenuto delle notifiche sms che riporteranno, oltre al codice temporaneo, anche il riepilogo dell’operazione in corso.
SERVE AIUTO?
Se hai bisogno di assistenza puoi contattare il Servizio Clienti all’800 519 155 (dall’estero +39 0571 020 800) attivo dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 22.30 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 20.00. 
NUOVE CONDIZIONI
L’introduzione della nuova normativa e dei nuovi strumenti comporta anche un cambio nelle condizioni economiche. Dal 1° gennaio 2020 il servizio OTP SMS diventerà a pagamento, il costo sarà pari a 12,00 € all’anno

Al contrario l’app VIP Access rimarrà completamente gratuita, ti invitiamo a cogliere l’occasione di abbandonare gli sms per passare a questo servizio. Scarica la guida per configurare l'App VIP Access >>

I clienti interessati da questa variazione riceveranno apposita comunicazione sulla variazione delle condizioni ai sensi dell’art. 118 del Testo Unico Bancario. 

Per chiarimenti sulle condizioni economiche e di contratto siamo a tua disposizione al numero verde gratuito 800 893 233 dal lunedì al venerdì con questi orari: 9.00 - 13.30 / 14.30 - 16.30 oppure scrivici a info@bancaetica.com
A presto, 

Banca Etica

WWW.BANCAETICA.IT

Facebook
Twitter
YouTube
LinkedIn
Instagram
Questa email ti è stata inviata da:
Banca Etica
Via Niccolò Tommaseo, 7
Padova, PD 35131
Italy

Add us to your address book


Non vuoi più ricevere le nostre comunicazioni? Clicca qui